Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del presente sito web e l'acquisto dei prodotti offerti da DrenElkid S.r.l. sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Accedendo al sito e utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini. Se non si è d'accordo con questi termini, si prega di non utilizzare il sito web né acquistare i prodotti offerti.

I presenti termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e DrenElkid S.r.l. L'utilizzo continuato del sito dopo eventuali modifiche ai termini costituisce accettazione delle nuove condizioni. Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati su eventuali modifiche.

2. Informazioni sulla Società

DrenElkid S.r.l. è una società italiana con sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano, Italia. Partita IVA: IT12345678901, Codice Fiscale: 12345678901, REA: MI-1234567, Capitale Sociale: €100.000 interamente versato. La società è registrata presso il Registro delle Imprese di Milano ed è autorizzata alla vendita di integratori alimentari secondo le normative italiane ed europee vigenti.

Per comunicazioni relative ai presenti termini è possibile contattare la società all'indirizzo email [email protected] o al numero telefonico +39 02 8945 7823, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00, esclusi i giorni festivi. L'assistenza clienti è disponibile per chiarimenti sui termini di vendita e sulle condizioni di utilizzo.

3. Utilizzo del Sito Web

3.1 Accesso e Registrazione

L'accesso al sito web è gratuito e non richiede registrazione obbligatoria per la consultazione dei contenuti. Tuttavia, per effettuare acquisti è necessario fornire informazioni accurate e complete durante il processo di ordine. L'utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati e a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso, quando applicabile.

3.2 Uso Consentito

Il sito web può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e in conformità con la legge applicabile. È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o dannose, compromettere la sicurezza del sito o dei suoi utenti, violare diritti di proprietà intellettuale, inviare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati, utilizzare sistemi automatizzati per raccogliere dati dal sito senza autorizzazione.

3.3 Responsabilità dell'Utente

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte attraverso il proprio accesso al sito e dell'uso appropriato dei prodotti acquistati. DrenElkid si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al sito in caso di violazione dei presenti termini o di comportamenti inappropriati.

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

I prodotti offerti sono integratori alimentari che non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano. Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti presenti sul sito sono fornite a scopo informativo e potrebbero non riflettere tutte le caratteristiche del prodotto. DrenElkid si impegna a fornire informazioni accurate ma non garantisce che tutte le informazioni siano complete o prive di errori.

4.2 Disponibilità e Prezzi

La disponibilità dei prodotti e i prezzi indicati sul sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi sono espressi in euro e includono IVA dove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante il processo di ordine. DrenElkid si riserva il diritto di modificare i prezzi, sospendere o discontinuare prodotti in qualsiasi momento.

4.3 Precisazioni sui Benefici

I benefici descritti per i prodotti sono basati su ingredienti tradizionalmente utilizzati per il benessere generale. I risultati possono variare da persona a persona e non sono garantiti. I prodotti non sono destinati a diagnosticare, prevenire o sostituire alcun trattamento medico. Si consiglia di consultare un medico prima dell'uso, specialmente in presenza di condizioni mediche specifiche.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordine

Gli ordini possono essere effettuati attraverso il modulo presente sul sito web. Al completamento dell'ordine, l'utente riceverà una conferma via email contenente i dettagli dell'acquisto. L'ordine si considera concluso solo dopo la conferma di pagamento e la verifica della disponibilità dei prodotti. DrenElkid si riserva il diritto di annullare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o problemi di pagamento.

5.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi sicuri e certificati. Sono accettate le principali carte di credito e debito, PayPal e bonifico bancario. Tutti i dati di pagamento sono protetti mediante crittografia SSL e non vengono memorizzati sui nostri server. Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine per procedere con la spedizione.

5.3 Fatturazione

Per ogni acquisto viene emessa fattura o ricevuta fiscale secondo la normativa vigente. La fattura viene inviata via email all'indirizzo fornito durante l'ordine. Per richiedere fattura elettronica è necessario fornire il codice fiscale o la partita IVA al momento dell'acquisto.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Tempi di Spedizione

Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi per l'Italia e da 5 a 10 giorni lavorativi per l'Europa, salvo imprevisti o condizioni meteorologiche avverse. I tempi indicati sono stimativi e non costituiscono garanzia.

6.2 Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e al peso del pacco. Per ordini superiori a determinate soglie potrebbero essere previste spedizioni gratuite, come specificato durante il processo di acquisto. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima del completamento dell'ordine.

6.3 Responsabilità di Consegna

La responsabilità per la consegna è trasferita al corriere al momento della spedizione. DrenElkid collabora con corrieri affidabili ma non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni causati dal servizio di trasporto. In caso di problemi di consegna, l'utente può contattare il servizio clienti per assistenza.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Diritto di Recesso

In conformità con il D.Lgs. 206/2005, l'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza specificare il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta via email a [email protected] allegando numero d'ordine e motivazione del reso.

7.2 Condizioni per il Reso

I prodotti da restituire devono essere nella confezione originale, integri e non utilizzati. Per motivi di sicurezza e igiene, non sono accettati resi di prodotti aperti o parzialmente utilizzati, salvo casi di difetti di fabbricazione. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diversi accordi specifici.

7.3 Rimborsi

Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Il rimborso include il costo del prodotto ma non le spese di spedizione, salvo casi di prodotti difettosi o errori di DrenElkid.

8. Limitazioni di Responsabilità

DrenElkid non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del sito web o dei prodotti. La responsabilità massima di DrenElkid è limitata al valore dell'ordine che ha dato origine al reclamo. Questa limitazione si applica nella massima misura consentita dalla legge applicabile.

L'utente riconosce che l'utilizzo del sito web e dei prodotti avviene a proprio rischio e che è responsabile della valutazione dell'adeguatezza dei prodotti per le proprie esigenze. DrenElkid raccomanda di consultare un medico prima dell'uso dei prodotti, specialmente in presenza di condizioni mediche specifiche o durante l'assunzione di farmaci.